Política de envío


GRANVITALIDAD

En GRANVITALIDAD trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura, rápida y en excelentes condiciones. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un periodo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada.

Tiempos aproximados:

  • México: 3 a 7 días hábiles
  • Zonas extendidas o rurales pueden requerir más tiempo.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su paquete.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y dependerá de:

  • Destino del envío
  • Peso del paquete
  • Promociones vigentes

En compras seleccionadas podrá aplicarse envío gratuito.

4. Información del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

  • Nombre completo
  • Dirección
  • Código postal
  • Número telefónico

GRANVITALIDAD no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.

5. Paquetes retrasados

Aunque trabajamos con paqueterías confiables, pueden existir retrasos ajenos a GRANVITALIDAD por:

  • Alta demanda
  • Clima
  • Problemas logísticos
  • Temporadas altas

En estos casos, ayudaremos al cliente con el seguimiento correspondiente.

6. Pedidos dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o presenta algún inconveniente, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Será necesario enviar:

  • Fotografías del paquete
  • Fotografías del producto
  • Número de pedido

Cada caso será evaluado para brindar una solución adecuada.

7. Cobertura de envíos

Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos puedes comunicarte con nosotros a través de:

GRANVITALIDAD
Bienestar natural, cuidado consciente.